ศูนย์ดำรงธรรมจังหวัด เปิดช่องทางใหม่ในการรับเรื่องร้องทุกข์
กระทรวงมหาดไทย ได้พัฒนาระบบแพลตฟอร์มบริหารจัดการปัญหาและติดตามกำกับเรื่องราวร้องทุกข์ (Chatbot)เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการรับ–ส่งต่อเรื่องร้องเรียนไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้เป็นไปอย่าง สะดวก รวดเร็ว และเป็นระบบมากยิ่งขึ้น
ประชาชนสามารถแจ้งเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ผ่านระบบได้โดยตรง
มีระบบ Chatbot ตอบโต้ข้อมูลเบื้องต้นอัตโนมัติ ช่วยให้เข้าถึงบริการได้ตลอดเวลา
สามารถติดตามความคืบหน้าของเรื่องได้
เริ่มเปิดใช้งานระบบอย่างเป็นทางการ
วันที่ 5 พฤษภาคม 2569 เป็นต้นไป