วันที่ ๒๖ ตุลาคม ๒๕๖๙ นางสาวชนานาถ สกุลสมบัติ เกษตรและสหกรณ์จังหวัดกาฬสินธุ์ มอบหมายให้นางสมจิต ภูจอมจิตร หัวหน้ากลุ่มช่วยเหลือเกษตรกรและโครงการพิเศษ และนายปณต กลิ่นเชิดชู นักวิเคราะห์นโยบายและแผนชำนาญการ เข้าร่วมการประชุมชี้แจงการบริหารจัดการเรื่องร้องทุกข์โดดเด่น (CCEO Award) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๗๐ ผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ Facebook Live ศูนย์บริการประชาชน สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี โดยมีนายอิทธิพล ช่างกลึงดี รองหัวหน้าผู้ตรวจราชการสำนักนายกรัฐมนตรี เป็นประธานเปิดการประชุม และนายพันศักดิ์ เจริญ ผู้อำนวยการศูนย์บริการประชาชน สำนักนายกรัฐมนตรี และวิทยากร ได้ชี้แจงหลักเกณฑ์และแนวทาง การบริหารจัดการเรื่องร้องทุกข์ ในระดับกระทรวง กรม จังหวัด หรือหน่วยงานที่เที่ยบเท่า รัฐวิสาหกิต และองค์การมหาชน ให้ดำเนินการกำหนดให้มีผู้ปฏิบัติงานเรื่องราวร้องทุกข์ประจำหน่วยงาน ให้หน่วยงานเข้าใช้งานในระบบการจัดการเรื่องราวร้องทุกข์ ดำเนินการรายงานผลการพิจารณาเรื่องร้องทุกข์ และดำเนินการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องทุกข์จนได้ข้อยุติ ทั้งนี้ ประธานการประชุม เน้นย้ำว่า “ปัญหาของประชาชนมีความซับซ้อน ต้องอาศัยความร่วมมือจากหลายหน่วยงาน จึงต้อง ยึดประชาชนเป็นศูนย์กลาง ทำงานเชื่อมถึงกัน และใช้เทคโนโลยีดิจิทัล เพื่อให้การแก้ปัญหารวดเร็ว โปร่งใส และเป็นธรรม”